Literasi Layanan Nomor Tunggal Panggilan Darurat 112 Melalui Optimalisasi Media Edukasi Video di Lingkungan Mahasiswa
DOI:
https://doi.org/10.37287/jpm.v8i2.2080Keywords:
layanan darurat 112, literasi digital, mahasiswa kesehatan, media video edukasi, pengabdian kepada masyarakatAbstract
Layanan Nomor Tunggal Panggilan Darurat (NTPD) 112 merupakan sistem layanan kegawatdaruratan terpadu yang bertujuan mempermudah masyarakat dalam memperoleh bantuan darurat secara cepat, efektif, dan gratis. Namun, tingkat literasi masyarakat, khususnya mahasiswa, terkait penggunaan layanan 112 masih tergolong rendah sehingga pemanfaatannya belum optimal. Kurangnya pemahaman mengenai prosedur penggunaan, etika pemanfaatan layanan, serta konsekuensi hukum terhadap laporan palsu menjadi permasalahan yang ditemukan di lingkungan STIKes RS Prof. Dr. J. A. Latumeten Ambon. Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat (PKM) ini bertujuan meningkatkan literasi mahasiswa mengenai layanan 112 melalui optimalisasi media edukasi video “Bijak 112”. Pelaksanaan kegiatan menggunakan pendekatan edukatif-partisipatif yang dilaksanakan selama enam bulan. Kegiatan meliputi tahap persiapan, penyuluhan, pemutaran video edukasi, diskusi interaktif, simulasi pelaporan keadaan darurat, serta evaluasi menggunakan pre-test dan post-test. Sasaran kegiatan adalah mahasiswa program studi Keperawatan dan Kebidanan. Materi edukasi mencakup pengenalan layanan 112, prosedur pelaporan darurat, komunikasi efektif, etika penggunaan layanan, serta konsekuensi hukum terhadap penyalahgunaan layanan darurat. Kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman mahasiswa terkait fungsi, manfaat, dan prosedur penggunaan layanan 112 setelah diberikan edukasi melalui media video. Mahasiswa juga menunjukkan peningkatan kesadaran terhadap pentingnya penggunaan layanan secara bijak dan bertanggung jawab. Media video edukasi dinilai efektif dalam meningkatkan minat, perhatian, dan pemahaman mahasiswa karena mampu menyampaikan informasi secara audio visual dan interaktif. Optimalisasi media edukasi video “Bijak 112” efektif dalam meningkatkan literasi mahasiswa mengenai layanan Nomor Tunggal Panggilan Darurat 112. Kegiatan ini diharapkan dapat mendukung terbentuknya mahasiswa sebagai agen edukasi masyarakat dalam penggunaan layanan darurat yang tepat, cepat, dan bertanggung jawab.
References
Adam, H. (2022). Telaah Penggunaan Literasi Kesehatan Digital Pada Mahasiswa Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sam Ratulangi. Jurnal KESMAS, 11(2), 46–50. https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/kesmas/article/view/39222
Banon, N. S., Arenawati, & Listyaningsih. (2023). Efektivitas Program Layanan Darurat 112 Dalam Penanggulangan Kejadian Gawat Darurat Di Lingkungan Pemerintah Kota Cilegon. Jurnal Administrasi Publik, 19(1). https://doi.org/https://doi.org/10.52316/jap.v19i1.132
Diskominfo Badung. (2023). Tentang Layanan Panggilan Darurat 112. Diskominfo.Badungkab.Go.Id. https://diskominfo.badungkab.go.id/artikel/48046-tentang-layanan-panggilan-darurat-112---kominfo
Hendrayanti, D. (2025). Edukasi Kesehatan di Ujung Jari, Menggali Potensi Video dalam Masyarakat Modern. Perbanas.Ac.Id. https://darahjuang.online/edukasi-kesehatan-di-ujung-jari-menggali-potensi-video-dalam-masyarakat-modern/
Herman, W. (n.d.). Pemkot Ambon luncurkan layanan cepat tanggap call center 112 pada HUT ke-450. AntaraNews. Retrieved May 3, 2026, from https://ambon.antaranews.com/berita/289353/pemkot-ambon-luncurkan-layanan-cepat-tanggap-call-center-112-pada-hut-ke-450
Herman, W. (2025). Pemkot siapkan layanan terpadu 112 pertama di Ambon untuk warga. AntaraNews. https://ambon.antaranews.com/berita/280589/pemkot-siapkan-layanan-terpadu-112-pertama-di-ambon-untuk-warga
Komdigi. (2024). Tentang Layanan Panggilan Darurat 112 - Call Center 112. Komdigi.Go.Id. https://layanan112.komdigi.go.id/tentang
Nasution, I. S., Mutiara, D., Lestari, W., Wahyuni, N., Windra, N. F., & Yanti, D. (2025). TINGKAT LITERASI KESEHATAN MAHASISWA DALAM MENGAKSES INFORMASI KESEHATAN ONLINE. Jurnal Review Pendidikan Dan Pengajaaran, 8(2). https://doi.org/https://doi.org/10.31004/jrpp.v8i2.47022
Pemkot Ambon. (2025). Sosialisasi Layanan Call Center Darurat 112, Pemkot Wujudkan Kota Cerdas dan Responsif. Ambon.Go.Id. https://ambon.go.id/sosialisasi-layanan-call-center-darurat-112-pemkot-wujudkan-kota-cerdas-dan-responsif/
Purwanti, E., Nugroho, D., Sari, R. Y., & Raharjo, U. D. (2025). Peningkatan Literasi Digital bagi Mahasiswa Kesehatan Universitas Jenderal Achmad Yani Yogyakarta melalui Sosialisasi Digital. Cakrawala: Jurnal Pengabdian Masyarakat Global, 4(1). https://doi.org/https://doi.org/10.30640/cakrawala.v4i1.3706
Rahman, A., Buanasari, A., Jayanti, M., Tome, I. S., Hiola, A. A. ., & Sengkey, E. (2022). Gambaran Pemanfaatan Media Sosial sebagai Sumber Literasi Kesehatan Digital pada Mahasiswa Universitas Sam Ratulangi,. Jurnal Lentera - Penelitian Dan Pengabdian Masyarakat, 2(2). https://doi.org/https://doi.org/10.57207/bxv9x544
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Tommy Pangandaheng, Fathimah Kelrey, Sylke Elisabeth Ranggo, Victor Zet Latue
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
