Latip, Abdul, and Supriyantoro Supriyantoro. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pasien Rawat Jalan Melalui Kepuasaan Sebagai Variabel Intervening”. Jurnal Penelitian Perawat Profesional 7, no. 4 (August 30, 2025): 333–342. Accessed June 13, 2026. https://jurnal2.globalhealthsciencegroup.com/index.php/JPPP/article/view/150.