Hikmah, Syifa Nurul, et al. “Analisis Fator Penyebab Pending Klaim BPJS Kesehatan Pada Rawat Jalan Layanan Unggulan”. Jurnal Penelitian Perawat Profesional, vol. 8, no. 2, Apr. 2026, pp. 177-80, doi:10.37287/jppp.v8i2.1937.